Datenschutzerklärung
Stand: 29.10.2024
Im Rahmen der Nutzung der anyhelpnow-Plattform („AHN-Plattform“) werden unter bestimmten Umständen personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von Nutzerinnen und Nutzern der AHN-Plattform (nachfolgend einheitlich „Nutzer“) verarbeitet. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der anyhelpnow GmbH („AnyHelpNow“). Nachfolgend informieren wir über die verschiedenen Datenverarbeitungen auf der AHN-Plattform und die datenschutzrechtlichen Rechte:
I. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Sascha Schick (anyhelpnow GmbH)
Saarpfalz-Park 1
66450 Bexbach
E-Mail: Sascha.Schick@anyhelpnow.com
II. Zweck und Umfang der Datenverarbeitung
1. Server-Logfiles
Im Rahmen der Nutzung der AHN-Plattform wird gleichzeitig auf den Webserver, auf dem die AHN-Plattform betrieben (‘gehostet‘) wird, zugegriffen. Auf dem Webserver werden automatisch sog. Server-Logfiles, die die einzelnen Serverzugriffe protokollieren, erstellt. Insoweit werden gewisse personenbezogene Daten (z.B. Datum und Uhrzeit der Anfrage, angeforderter Webinhalt, Statuscode der Anfrage) verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Webinhalte der AHN-Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt darin, den Nutzern die Inhalte der AHN-Plattform zugänglich machen zu können, potenziell auftretende technische Probleme zu erkennen und schnellstmöglich zu beheben sowie einen Missbrauch des Angebots zu verhindern. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die erhobenen Daten für einige Zeit zu speichern, um somit die ordnungsgemäße Funktionalität der AHN-Plattform nachweisen zu können. Soweit die Datenverarbeitung zur Wahrung dieser berechtigten Interessen erfolgt, haben Nutzer bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, damit wir Nutzern die Inhalte der AHN-Plattform bereitstellen können. Ohne die Datenverarbeitung ist eine Nutzung der AHN-Plattform nicht möglich. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des jeweiligen Zwecks ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 7 Tagen ab Erhebung der Daten. Die erhobenen Daten werden an den Betreiber des Webservers, IONOS SE, zum Zweck der Speicherung weitergegeben.
2. Cookies und ähnliche Technologien
Auf der AHN-Plattform werden diverse Cookies und ähnliche Technologien (nachfolgend einheitlich: „Cookies“) eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, mit denen Informationen mittels des Webbrowsers auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen abgerufen werden können. Auf unserer Internetseite werden folgende Cookies eingesetzt:
a. Technisch notwendige Cookies
Auf der AHN-Plattform werden folgende technisch notwendigen Cookies eingesetzt:
Bezeichnung | Anbieter | Zweck / Rechtsgrundlage | Speicherdauer | Empfängerkategorien / Drittlandtransfer |
Laravel Session | AnyHelpNow | Technische Darstellung der Internetseite, | 6 Monate | Keine Weitergabe |
b. Weitere Cookies
Darüber hinaus setzen wir auf der AHN-Plattform weitere Cookies ein. Die nachfolgenden Cookies setzen wir ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung der Nutzer ein (Art. 6 Abs. 1lit. a DSGVO). Teilweise werden mittels eines Cookies erhobene personenbezogene Daten auch an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergegeben, ohne dass ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien zur Wahrung des Datenschutzniveaus bestehen. Für diese Fälle stellt eine erteilte Cookie-Einwilligung gleichzeitig eine Einwilligung in die Datenübermittlung dar (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Erteilte Einwilligungen bezüglich des Einsatzes der nachfolgenden Cookies können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Kategorie | First Party / | Zweck / Rechtsgrundlage | Speicherdauer | Empfängerkategorien / Drittlandtransfer |
_clck | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Identifizierung einzelner Nutzeranfragen, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
_clsk | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Verbindung mehrerer Seitenaufrufe eines Nutzers, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar:https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
CLID | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Identifizierung der ersten Nutzeranfrage, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar:https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
ANONCHK | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Identifizierung der Verwendung spezifischer Cookies, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar:https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
MR | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Erkennung von Aktualisierungserfordernissen anderer Cookies, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
MUID | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Identifizierung einzelner Nutzeranfragen, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar:https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
SM | Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | Identifizierung einzelner Nutzeranfragen über verschiedene Domänen, Einwilligung, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses) |
_ga | Google Inc. 1600 Amphytheathre Parkway Mountain view CA 94043 USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/) |
_gid | Google Inc. 1600 Amphytheathre Parkway Mountain view CA 94043 USA | Erstellung Nutzungsstatistik, | 1 Tag | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/) |
_gat | Google Inc. 1600 Amphytheathre Parkway Mountain view CA 94043 USA | Begrenzung von Nutzeranfragen zur Leistungsverbesserung, | 1 Minute | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/) |
AMP_TOKEN | Google Inc. 1600 Amphytheathre Parkway Mountain view CA 94043 USA | Identifizierung einzelner Nutzeranfragen, | 1 Jahr | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/) |
gac<property-id> | Google Inc. 1600 Amphytheathre Parkway Mountain view CA 94043 USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 90 Tage | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/) |
Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 United States | Erfassung von Nutzerverhalten, | 2 Jahre | USA; Übermittlung auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln (hier abrufbar: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) |
TikTox Pixel | TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 13 Monate | USA; Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea . |
_ttp | TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 13 Monate | USA; Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea . |
ttenable_cookie | TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 13 Monate | USA; Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea . |
ttsessionId | TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 13 Monate | USA; Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea . |
ttpixel_session_index | TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA | Erfassung von Nutzerverhalten, | 13 Monate | USA; Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea . |
3. Kontaktformular
Auf der AHN-Plattform haben wir ein Kontaktformular integriert, über das Nutzer mit uns in Kontakt treten können. Im Zusammenhang mit der Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir die jeweils angegebenen personenbezogenen Daten. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Kommunikation mit dem Nutzer und zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, den Nutzern eine einfache Kommunikationsmöglichkeit zu bieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f DSGVO). Soweit diese Datenverarbeitung zur Wahrung dieses berechtigten Interesses erfolgt, haben Nutzer bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Die mittels des Kontaktformulars verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zur finalen Bearbeitung einer Nutzeranfrage gespeichert und anschließend gelöscht.
4. Newsletter-Anmeldung
Nutzer haben die Möglichkeit, sich über die AHN-Plattform für den AHN-Newsletter anzumelden. Die mit der Newsletter-Anmeldung und dem Newsletter-Versand einhergehende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, wenn Nutzer kein Interesse an einem weiteren Erhalt unseres Newsletters haben.
Die im Rahmen der Newsletter-Anmeldung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, bis sich ein Nutzer von unserem Newsletter abmeldet oder seine diesbezügliche Einwilligung widerruft.
5. Registrierung eines Nutzerkontos
Nutzer haben unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit zur Registrierung eines Nutzerkontos. Die Voraussetzungen für die Vornahme der Registrierung eines Nutzerkontosergeben sich aus den entsprechenden Nutzungsbedingungen. Im Zusammenhang mit der Durchführung einer Registrierung eines Nutzerkontosverarbeiten wir diverse personenbezogene Daten des jeweiligen Nutzers.
Einige Angaben, die im Zusammenhang mit der Registrierung eines Nutzerkontosabgefragt werden, sind zur Vornahme einer Registrierung zwingend erforderlich. Soweit zwingend erforderliche Angaben nicht angegeben werden, kann eine Registrierung nicht abgeschlossen werden. Die zwingend erforderlichen Angaben verarbeiten wir zur Begründung und Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Darüber hinaus können Nutzer weitere Angaben freiwillig angeben. Die freiwilligen Angaben verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Nutzern die Möglichkeit zu bieten, in ihrem Nutzerkonto möglichst umfassende Informationen darzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit die Datenverarbeitung zur Wahrung dieses berechtigten Interesses erfolgt, haben Nutzer bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Die im Zusammenhang mit der Registrierung eines Nutzerkontos verarbeiteten personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
· IONOS SE (Webhosting-Anbieter)
Die im Zusammenhang mit der Registrierung eines Nutzerkontosverarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Bestehens eines Nutzerkontosgespeichert. Die personenbezogenen Daten werden grundsätzlich gelöscht, sofern der jeweilige Nutzer freiwillige Angaben selbst löscht oder sein Nutzerkonto insgesamt bzw. den zugehörigen Nutzungsvertrag kündigt.
6. Beantragung eines Gewerbescheins
Nutzer, die ein Nutzerkonto auf der AHN-Plattform registriert haben, haben die Möglichkeit, über die AHN-Plattform bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen einen Gewerbeschein (im Sinne der §§ 14, 55c GewO) oder die Genehmigung eines genehmigungs-/überwachungsbedürftigen Gewerbes (§§ 30 ff. GewO) zu beantragen. Die Voraussetzungen für die Beantragung eines Gewerbescheins oder einer Genehmigung ergeben sich aus den entsprechenden Nutzungsbedingungen.
Im Zusammenhang mit der Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung verarbeiten wir diverse personenbezogene Daten derjenigen Personen, die einen Gewerbeschein bzw. die Genehmigung beantragen möchten („Antragsteller“). Die Daten erhalten wir in der Regel unmittelbar von den Antragstellern selbst. Unter bestimmten Umständen erhalten wir die Daten von anderen Antragstellern, sofern mehrere Personen gemeinsam einen Gewerbeschein bzw. eine Genehmigung beantragen (z.B. bei einer Gesellschaft bürgerlichen Rechts – GbR).
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung, die wir als Bote für den jeweiligen Antragsteller bei der zuständigen Behörde vornehmen. Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Erfüllung des Nutzungsvertrags, im Rahmen dessen uns der Antragsteller mit der Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung beauftragt und bevollmächtigt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Soweit zur Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung die Weitergabe einer Kopie/eines Scans des Personalausweises des Antragstellers an die zuständige Behörde erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Personalausweis des Antragstellers sowie die Weitergabe der Kopie/des Scans des Personalausweises an die zuständige Behörde ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung des Antragstellers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 20 Abs. 2 PAuswG). Soweit die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, hat der jeweilige Antragsteller das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund einer erteilten Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen bleibt unberührt.
Die im Zusammenhang mit der Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
· Behörde, die für die Beantragung des Gewerbescheins bzw. der Genehmigung jeweils zuständig ist
· Betreiber der Datenbank, in der die erhobenen Daten gespeichert werden
Die im Zusammenhang mit der Beantragung eines Gewerbescheins bzw. einer Genehmigung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zur Weiterleitung eines Antrags an die zuständige Behörde gespeichert. Darüber hinaus speichern wir die Daten bis zu 90 Tagen, um etwaige Rückfragen eines Antragstellers bezüglich einer Beantragung beantworten zu können.
7. Erstellung einer Seite durch Profis bzw. Helfer
Nutzer, die „Profis“ bzw. „Helfer“ im Sinne der Nutzungsbedingungen sind, können auf der AHN-Plattform eine Seite einrichten und auf dieser Informationen zu sich selbst sowie zu den von ihnen angebotenen Leistungen darstellen. Die Angaben diesbezüglicher Informationen ist freiwillig.
Sofern Nutzer im Zusammenhang mit der Erstellung einer Seite auf der AHN-Plattform personenbezogene Daten angeben, verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung in die Datenverarbeitung erfolgt in Gestalt der freiwilligen Angabe der jeweiligen personenbezogenen Daten. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem Nutzer ihre freiwilligen Angaben auf ihrer Seite löschen.
Die im Zusammenhang mit der Erstellung einer Seite von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
· IONOS SE (Webhosting-Anbieter)
Die von dem Nutzer auf ihrer Seite angegebenen personenbezogenen Daten werden gespeichert, bis die Angaben von den Nutzern gelöscht werden oder das zugehörige Nutzerkonto insgesamt gelöscht wird.
8. Dienstleistungsverträge
Im Zusammenhang mit dem Zustandekommen von Dienstleistungsverträgen, d.h. Verträgen zwischen Nutzern bezüglich auf der AHN-Plattform von den Profis bzw. Helfer angebotenen Dienstleistungen, und deren Durchführung werden unter Umständen personenbezogene Daten der Nutzer verarbeitet, die von den Nutzern im Zusammenhang mit dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag angegeben werden.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Ermöglichung des Zustandekommens eines Dienstleistungsvertrags zwischen den Nutzern über die AHN-Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die im Zusammenhang mit dem Zustandekommen und der Durchführung von Dienstleistungsverträgen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden teilweise an folgende Empfänger weitergegeben:
· IONOS SE (Webhosting-Anbieter)
Die im Zusammenhang mit dem Zustandekommen und der Durchführung von Dienstleistungsverträgen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer von drei Jahren ab dem Zeitpunkt des Zustandekommens des jeweiligen Dienstleistungsvertrags gespeichert.
9. Chatbot "Any"
Auf unserer Seite steht dem Nutzer der Chatbot "Any" zur Verfügung, um Fragen zu der Plattform anyhelpnow und deren Nutzung zu beantworten. Die Chatbot Technologie wird uns von unserem Entwicklungspartner cierra GmbH mit Sitz in Göttingen zur Verfügung gestellt. Bei der Nutzung von "Any" werden Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Chatverlauf) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt automatisiert auf Grundlage einer Analyse des eingegebenen Textes sowie auf Basis des angewendeten Sprachmodells. Der Chatverlauf wird zur Bearbeitung der Fragen und Anfragen des Nutzers gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in dem Interesse, den Chatbot bereitzustellen und fortlaufend zu verbessern.
10. TikTok Pixel
Auf unserer Webseite setzen wir das TikTok Pixel ein, einen Dienst von TikTok Inc. (10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA). Mithilfe des TikTok Pixels können wir das Verhalten von Nutzern auf unserer Webseite nachvollziehen, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf TikTok zu analysieren und zu optimieren. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Das TikTok Pixel erfasst insbesondere folgende Daten:
IP-Adresse
Geräteinformationen (z.B. Betriebssystem, Browsertyp)
Nutzungsverhalten auf unserer Webseite (z.B. aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Dauer des Besuchs)
TikTok-Werbekampagnen-Daten (z.B. Interaktionen mit Anzeigen, abgeschlossene Käufe)
Die durch das TikTok Pixel erhobenen Daten helfen uns, die Effizienz unserer Werbemaßnahmen auf TikTok zu messen und zu verbessern. Dies umfasst die Zuordnung von Nutzeraktionen, wie z.B. den Kauf eines Produkts oder das Ausfüllen eines Formulars, zu spezifischen TikTok-Werbeanzeigen (sogenannte Conversions). Die durch das TikTok Pixel erhobenen Daten werden an TikTok Inc. übermittelt und dort verarbeitet. TikTok kann diese Informationen nutzen, um Ihnen personalisierte Werbung auf der TikTok-Plattform anzuzeigen. Die Datenverarbeitung kann auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in den USA, stattfinden. Für die Übermittlung der Daten in die USA und andere Drittländer verwendet TikTok die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch TikTok sowie zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok.
11. Facebook Pixel
Auf unserer Webseite verwenden wir das Facebook Pixel, einen Dienst von Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). Mithilfe des Facebook Pixels können wir das Verhalten der Besucher unserer Webseite nachverfolgen, um die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbekampagnen zu analysieren und zu optimieren. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Das Facebook Pixel erfasst insbesondere folgende Daten:
IP-Adresse
Geräteinformationen (z.B. Betriebssystem, Browsertyp)
Interaktionen auf unserer Webseite (z.B. besuchte Seiten, angeklickte Links, Dauer des Besuchs)
Facebook-Werbekampagnen-Daten (z.B. Klicks auf Anzeigen, Conversions wie Käufe oder Registrierungen)
Das Facebook Pixel wird eingesetzt, um die Wirkung von Facebook-Werbeanzeigen zu messen und zu analysieren (Conversion Tracking). Durch das Pixel können wir feststellen, welche Nutzeraktionen auf unsere Facebook-Werbeanzeigen zurückzuführen sind, um unsere Werbemaßnahmen gezielt zu optimieren. Darüber hinaus können wir Zielgruppen für Facebook-Anzeigen (sogenannte Custom Audiences) erstellen, um personalisierte Werbung an Facebook-Nutzer auszuspielen. Die durch das Facebook Pixel erhobenen Daten werden an Meta Platforms, Inc. übermittelt und dort verarbeitet. Meta kann diese Informationen mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen und sie für eigene Werbezwecke verwenden, entsprechend der Datenrichtlinie von Meta. Die Verarbeitung kann auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen, insbesondere in den USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta Platforms, Inc. und Ihren Betroffenenrechten finden Sie in der Facebook-Datenrichtlinie.
12. Microsoft Clarity
Auf unserer Webseite verwenden wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Mithilfe von Microsoft Clarity können wir das Verhalten der Besucher unserer Webseite analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Microsoft Clarity erfasst insbesondere folgende Daten:
IP-Adresse (in anonymisierter Form)
Geräteinformationen (z.B. Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung)
Nutzungsverhalten auf unserer Webseite (z.B. Mausklicks, Scrollbewegungen, besuchte Seiten, Sitzungsdauer)
Anonymisierte Nutzerdaten (z.B. individuelle Sitzungs-IDs, Referrer-Informationen)
Microsoft Clarity dient dazu, Einblicke in das Verhalten der Nutzer auf unserer Webseite zu gewinnen. Dies umfasst die Analyse von Interaktionen mit der Webseite (z.B. Klicks, Scrollverhalten), um Probleme in der Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren und das Webseite-Erlebnis für die Nutzer zu verbessern. Außerdem ermöglicht Clarity sogenannte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um zu sehen, wie Nutzer unsere Webseite verwenden. Die durch Microsoft Clarity erhobenen Daten werden an die Microsoft Corporation übermittelt und dort verarbeitet. Die Daten werden anonymisiert und aggregiert, sodass sie nicht zur persönlichen Identifizierung des Nutzers verwendet werden können. Microsoft verwendet diese Informationen, um Berichte über die Webseite-Aktivitäten zu erstellen und uns technische Supportdienste anzubieten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft sowie zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.
13. Google Analytics
Auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Mithilfe von Google Analytics können wir das Verhalten der Besucher auf unserer Webseite analysieren und statistisch auswerten, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Google Analytics erfasst insbesondere folgende Daten:
IP-Adresse (in anonymisierter Form, durch IP-Anonymisierung)
Geräteinformationen (z.B. Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung)
Nutzungsverhalten auf unserer Webseite (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Sitzungsdauer)
Herkunft des Besuchers (z.B. Referrer-URL, Herkunftsland)
Interaktionen mit unserer Webseite (z.B. Scroll-Verhalten, externe Links)
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und Berichte über die Webseiteaktivitäten zu erstellen. Diese Daten helfen uns, das Besucherverhalten besser zu verstehen und unsere Webseite und Werbemaßnahmen zu optimieren. Die durch Google Analytics erfassten Daten werden in der Regel an Server von Google LLC in den USA übermittelt und dort verarbeitet. Google verwendet diese Daten, um uns Berichte und Auswertungen über die Nutzung unserer Webseite zur Verfügung zu stellen. Google kann diese Informationen auch verwenden, um seine eigenen Dienstleistungen zu verbessern. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google sowie zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy) und den Nutzungsbedingungen für Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/) .
14. make.com
Wir nutzen auf unserer Webseite Make.com (ehemals Integromat), einen Dienst der Make s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Prag, Tschechische Republik, um automatisierte Workflows und Integrationen zwischen verschiedenen Webdiensten und Anwendungen zu erstellen. Make.com ermöglicht es uns, Prozesse zu automatisieren und Daten zwischen verschiedenen Diensten zu übertragen, um die Effizienz unserer internen Abläufe zu steigern und die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern.
Im Rahmen der Nutzung von Make.com werden je nach Konfiguration folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Kontakt- und Inhaltsdaten: z.B. E-Mail-Adressen, Namen, oder Nachrichteninhalte (wenn diese zur Automatisierung eines Prozesses erforderlich sind).
Technische Daten: z.B. IP-Adressen, Nutzungsdaten (wie Logdaten und Fehlerberichte).
Daten aus Drittdiensten: Je nach den verbundenen Diensten (z.B. CRM-Systeme, E-Mail-Marketing-Tools) können auch weitere Daten durch Make.com verarbeitet werden.
Die Nutzung von Make.com erfolgt, um wiederkehrende Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und die technische Umsetzung von Prozessen und Integrationen zu ermöglichen. Dies umfasst insbesondere:
Automatisierte Verarbeitung von Anfragen, Anmeldungen oder Formularen.
Synchronisation von Daten zwischen verschiedenen Webanwendungen.
Integration von Drittanbieter-Diensten wie E-Mail-Systemen, CRM-Systemen oder Cloud-Diensten.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche erforderlich ist (z.B. für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen eines automatisierten Prozesses). In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Automatisierung unserer Prozesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Make.com überträgt personenbezogene Daten in die Länder, in denen die verknüpften Webanwendungen oder Dienste gehostet werden. Falls hierbei Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der von Make.com verwendeten Standardvertragsklauseln, die den Datenschutz gemäß den europäischen Anforderungen sicherstellen. Make.com speichert die Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Prozesse erforderlich ist. Daten, die für die Automatisierung von Prozessen nicht mehr benötigt werden, werden automatisch gelöscht oder anonymisiert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Make.com finden Sie in der Datenschutzerklärung von Make unter https://www.make.com/en/privacy-notice.
15. Brevo (ehemals sendinblue)
Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue) der Brevo SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich, für den Versand von Newslettern sowie für E-Mail-Marketing und automatisierte E-Mail-Kommunikation. Brevo ermöglicht es uns, unsere Kunden und Interessenten über aktuelle Angebote, Neuigkeiten und wichtige Informationen per E-Mail zu informieren.
Im Rahmen der Nutzung von Brevo werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Kontaktdaten: z.B. E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Telefonnummer (optional)
Nutzungsdaten: z.B. Informationen über den Erhalt und das Öffnen von E-Mails, Klickverhalten auf enthaltene Links
Technische Daten: z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Zeitpunkt der Anmeldung (Double-Opt-in) und Abmeldung
Die Verarbeitung der Daten durch Brevo erfolgt zu folgenden Zwecken:
Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung von E-Mail-Kampagnen (z.B. Öffnungsraten, Klickverhalten)
Verwaltung und Pflege der Abonnentenlisten
Automatisierte E-Mail-Kommunikation (z.B. Willkommensnachrichten, Erinnerungen)
Die erhobenen Daten dienen ausschließlich dem Versand und der Analyse unserer E-Mail-Marketing-Maßnahmen und werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns im Rahmen der Newsletter-Anmeldung erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail nutzen oder uns direkt kontaktieren. Die Verarbeitung zur Analyse und Optimierung unserer E-Mail-Kampagnen basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Brevo speichert die Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sollte eine Übertragung von Daten in Drittländer erfolgen, stellt Brevo sicher, dass geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) gemäß Art. 46 DSGVO für ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegen. Die Daten werden für die Dauer der Nutzung des Newsletters gespeichert. Sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden, werden Ihre Daten aus der Verteilerliste gelöscht, es sei denn, rechtliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nur für gesetzliche Zwecke weiterverwendet. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von Brevo gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Darüber hinaus können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung fordern. Zudem haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Newslettern jederzeit zu widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/ .
16. Monday.com
Wir verwenden monday.com, einen Dienst der monday.com Ltd., 52 Menachem Begin Road, Tel Aviv 6713701, Israel, zur Organisation und Verwaltung unserer internen Arbeitsprozesse sowie zur Projekt- und Teamkommunikation. Monday.com hilft uns dabei, Aufgaben zu koordinieren, Arbeitsabläufe zu planen und Daten strukturiert zu verwalten.
Im Rahmen der Nutzung von monday.com können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Kontaktdaten: z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse
Nutzungsdaten: z.B. Anmeldedaten, Nutzungszeiten, Aktivitäten innerhalb des Tools (z.B. erstellte Aufgaben, Kommentare)
Die Verarbeitung der Daten durch monday.com erfolgt zu folgenden Zwecken:
Verwaltung von Projekten und Aufgaben
Teamkommunikation und -koordination
Organisation und Strukturierung von internen Prozessen
Speicherung und Bearbeitung von Aufgaben, Dokumenten und Arbeitsabläufen
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung von monday.com zur Durchführung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere internen Arbeitsabläufe effizient zu gestalten. monday.com speichert die Daten auf Servern in der Europäischen Union sowie in den USA und Israel. Israel wird von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt. Für die Übermittlung von Daten in die USA setzt monday.com Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO ein, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen. Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach Erfüllung des Zwecks oder auf Anfrage der betroffenen Person werden die Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von monday.com gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und Ihre Einwilligung, sofern erteilt, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch monday.com finden Sie in der Datenschutzerklärung von monday.com unter https://monday.com/privacy/privacy-policy/.
16. SendGrid (Twilio)
Zum Versand von E-Mails nutzen wir SendGrid, einen Dienst der Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. SendGrid ermöglicht uns den Versand von transaktionalen und automatisierten E-Mails über eine API-Schnittstelle. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Informationen, die für den Versand erforderlich sind, an die Server von Twilio übermittelt.
Im Rahmen des E-Mail-Versands über SendGrid werden folgende Daten verarbeitet:
E-Mail-Adresse
Inhalt der versendeten E-Mail (z.B. Bestätigungsnachrichten, Benachrichtigungen)
Technische Informationen: z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Versands und Zustellstatus
Nutzungsverhalten: Informationen darüber, ob die E-Mail geöffnet wurde und auf enthaltene Links geklickt wurde (für statistische Auswertungen)
Die Nutzung von SendGrid erfolgt, um transaktionale und automatisierte E-Mails wie Bestellbestätigungen, Benachrichtigungen oder Passwort-Reset-Mails an Sie zu versenden. Die Datenverarbeitung durch SendGrid dient der zuverlässigen Zustellung dieser E-Mails und der Optimierung unseres E-Mail-Versands, z.B. durch die Auswertung der Öffnungsraten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie sich für den Erhalt von Newslettern oder ähnlichen E-Mails angemeldet haben, oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn der E-Mail-Versand im Zusammenhang mit vertraglichen Leistungen steht (z.B. Bestell- oder Registrierungsbestätigungen). Zudem basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um sicherzustellen, dass unsere E-Mail-Kommunikation technisch reibungslos erfolgt und optimiert werden kann. Twilio (SendGrid) speichert und verarbeitet Daten auf Servern in den USA. Für die Übermittlung von Daten in die USA setzt Twilio sogenannte Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO ein, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Die personenbezogenen Daten, die im Rahmen des E-Mail-Versands über SendGrid verarbeitet werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sobald die Daten für den E-Mail-Versand nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SendGrid (Twilio) finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twilio unter https://www.twilio.com/legal/privacy.
III. Hosting und Datenverarbeitung durch Auftragsverarbeiter
Unsere Plattform wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. IONOS stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb dieser Webseite bereit und speichert alle auf unserer Webseite generierten Daten auf ihren Servern. Dies betrifft insbesondere die Daten, die über Kontaktformulare, Benutzerkonten oder andere interaktive Funktionen auf unserer Webseite erhoben werden. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die Speicherung der Daten ist erforderlich, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und um die mit Ihnen geschlossenen Verträge zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt. IONOS ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in der IONOS-Datenschutzerklärung (https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung ).
IV. Betroffenenrechte
Nutzer haben bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen das Recht, von uns jederzeit Auskunft über ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO), deren Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) zu verlangen. Darüber hinaus besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Unter bestimmten Umständen besteht zudem das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) verarbeitet werden, haben Nutzer das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund einer erteilten Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen bleibt unberührt.
Nutzer haben daneben das Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die/der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit im Saarland.
Fritz-Dobisch-Str. 12
66111 Saarbrücken
Telefon: 0681/94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de
Internetseite: www.datenschutz.saarland.de
V. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.